Letzte Aktualisierung: 20.08.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen zwischen Netzatelierwerk (nachfolgend „Anbieter" genannt) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Auftraggeber" genannt).
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Webdesign, Webentwicklung, digitales Marketing, Grafikdesign und verwandte digitale Services.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Dienstleistungen zu bestellen.
Der Kunde kann seine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch übermitteln. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Alle Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Anbieter erstellt Websites und digitale Anwendungen nach den mit dem Kunden vereinbarten Spezifikationen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung bzw. dem Projektangebot.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Materialien (wie Texte, Bilder, Logos) und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden berechtigen den Anbieter zur entsprechenden Verlängerung der Leistungsfristen.
Änderungswünsche des Kunden nach Auftragserteilung werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Der Anbieter ist berechtigt, für zusätzlichen Aufwand, der durch Änderungswünsche entsteht, eine angemessene Vergütung zu verlangen.
Nach Fertigstellung der vereinbarten Leistung wird der Kunde zur Abnahme aufgefordert. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung schriftlich Mängel mitteilt oder die Leistung bereits nutzt.
Alle Preise verstehen sich in Euro und, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei umfangreichen Projekten kann der Anbieter Abschlagszahlungen nach Projektfortschritt verlangen. Üblicherweise werden folgende Zahlungsschritte vereinbart:
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die weitere Leistungserbringung einzustellen, bis die offenen Beträge beglichen sind.
Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung räumt der Anbieter dem Kunden die für den Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Werken ein. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, werden einfache Nutzungsrechte eingeräumt.
Der Kunde versichert, dass alle von ihm zur Verfügung gestellten Materialien (Texte, Bilder, Grafiken, etc.) frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt. Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verwendung vom Kunden bereitgestellter Materialien entstehen.
Der Anbieter ist berechtigt, auf den erstellten Websites einen Hinweis auf seine Urheberschaft anzubringen (z.B. „Design by Netzatelierwerk"). Der Kunde kann die Entfernung dieses Hinweises gegen eine angemessene zusätzliche Vergütung verlangen.
Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme im Wesentlichen der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und frei von Rechtsmängeln sind.
Mängel sind vom Kunden unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Bei berechtigter Mängelrüge wird der Anbieter nach seiner Wahl nachbessern oder Ersatz liefern.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Verlust von Daten des Kunden. Der Kunde ist selbst für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nur für die Vertragsdurchführung zu verwenden.
Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
Sofern der Anbieter Hosting-Dienstleistungen erbringt, erfolgt dies auf Basis einer separaten Vereinbarung. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, kann diese aber nicht garantieren.
Wartungs- und Support-Leistungen sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, nicht im Projektpreis enthalten und werden separat nach Aufwand abgerechnet.
Projektverträge enden mit vollständiger Erfüllung der vereinbarten Leistungen und vollständiger Bezahlung der Vergütung.
Bei Dauerschuldverhältnissen (z.B. Wartungsverträge, Hosting) gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Sofern der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von 6 Wochen nach der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Mitteilung auf die Bedeutung dieser Frist besonders hinweisen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte abzutreten.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie sämtlicher Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung dieses Schriftformerfordernisses.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Netzatelierwerk
E-Mail: netzatelierwerk@hotmail.com